Для обміну/викупу електронного квитка в залізничній касі документи, що засвідчують особу, не потрібні (окрім пільгових квитків).
При посадці в поїзд, крім квитка, обов'язково потрібно надати оригінал документа, що засвідчує особу. Без документа вам буде відмовлено у посадці в поїзд.
В подорожах з дітьми обов'язково слід мати свідоцтво про народження дитини (паспорт, проїзний документ дитини). Рекомендовано мати оригінали всіх документів! Вік дитини на момент посадки в поїзд повинен відповідати віку, зазначеному в документі.
Посадка в поїзд без надання документа, що засвідчує особу пасажира, здійснюється тільки для проїзду в приміських поїздах.