Как вернуть ж/д билет?

Чтобы вернуть электронный билет и билет с отложенной печатью:

1. Авторизуйтесь в разделе «Мой билет».
2. Выберите опцию «Возврат билета».
3. Для электронного билета — отметьте пассажиров, для которых нужно аннулировать билет.
4. Для билета с отложенной печатью — заказ будет отменен полностью.
5. Нажмите кнопку «Рассчитать сумму к возврату»*.
6. Подтвердите аннулирование билета.

Чтобы вернуть билет в железнодорожной кассе, предъявите кассиру документ, удостоверяющий личность пассажира (паспорт, военный билет, водительское удостоверение, студенческий билет, служебное удостоверение). Кассир сообщит вам сумму, возвращаемую за сданный билет*.

Если вы совершили обмен электронного билета или ваучера на бумажный, возврат билета осуществляется самостоятельно исключительно в железнодорожной кассе.

*Сумма к возврату железнодорожного билета рассчитывается с учетом штрафных санкций железнодорожной компании в соответствии с Правилами возврата железнодорожной компании.