Для возврата средств вам нужно подать заявку на возврат в разделе «Мой билет», заполнив поля заявления и приложив необходимые документы.
Денежные средства будут возвращены на банковскую карту, которой вы оплачивали бронирование.- Если вы оплачивали заказ у нас на сайте, деньги на карту будут возвращены в течение 5–10 банковских дней после авторизации запроса на возврат.
- Если вы оплачивали заказ напрямую в авиакомпанию,
деньги на карту будут возвращены в течение 10–60 банковских дней после
авторизации запроса на возврат. Решение о возврате денег и сроке
принимает исключительно авиакомпания.
Обратите внимание:
в некоторых случаях обработка возврата, который необходимо
согласовывать с авиакомпанией, требует больше времени. Рассмотрение
заявки и возврат средств может занять до 3 месяцев.
Была ли эта статья вам полезна?
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, пожалуйста, обратитесь в нашу Службу заботы о клиентах